سياسة الاسترجاع والاستبدال
يُعتبر استرجاع أو استبدال المنتج حقاً مكفولاً لجميع عملائنا، ويشمل جميع المنتجات التي نقدمها في متجرنا.
تخضع جميع المنتجات المعروضة في متجرنا لسياسة الاستبدال والاسترجاع وفقاً للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
يمكن استرجاع أو استبدال المنتج إذا كان في حالته الأصلية عند الشراء ومعبأً في تغليفه الأصلي.
يتم الاسترجاع خلال ثلاثة (3) أيام، والاستبدال خلال سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.
يرجى التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال بريدنا الإلكتروني لطلب الاسترجاع أو الاستبدال.
يُرجى التقاط صورة للمنتج وإرساله مع تحديد المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج آخر في حال كان المنتج تالفاً أو به عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه بما يتوافق مع الاتفاق.
يتم إرجاع المبلغ بالكامل للعميل إذا كان المنتج المستلم مختلفاً تماماً عن المنتج المعروض على موقعنا.
نحن غير مسؤولين عن توقعات العميل لاستخدام المنتجات والتي لم يتم ذكرها أو توضيحها في صفحة المنتج على موقعنا.